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Beiträge getaggt mit eBay
Einkaufserlebnis mit der Yayago GmbH
22. Jun
Mal ein kurzer Ablauf meines neuesten eBay-Erlebnisses:
04.06.2010 – Artikel per Sofortkauf erworben.
04.06.2010 – Artikel per Paypal bezahlt.
08.06.2010 – Anfrage, ob Artikel bereits im Versand ist.
09.06.2010 – Mail vom Verkäufer, dass Zustellung von Warensendungen bei der Post keine Priorität hat und die Bitte um Geduld.
14.06.2010 – Fall wegen nicht erhaltenen Artikels eröffnet.
17.06.2010 – Verkäufer eröffnet Fall wegen nicht bezahltem Artikel.
17.06.2010 – Antwort auf Fall des Verkäufers mit Hinweis auf Paypal-Transaktion.
22.06.2010 – Verkäufer schließt ohne weiteren Kommentar den Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels. Verwarnung für mein Mitgliedskonto erhalten.
22.06.2010 – Einspruch bei eBay wegen Verwarnung erhoben.
22.06.2010 – Verwarnung durch eBay entfernt.
22.06.2010 – Immer noch keine Ware erhalten und bisher keine Antwort des Verkäufers auf den deswegen eröffneten Fall
…
Lieber Kwokwing Leung von der Yayago GmbH aus Essen: Wo ist mein Artikel?
Update
Habe gerade nochmal auf die mir zugesandte Rechnung geschaut und dort findet sich folgende Fußnote:
Sie haben per Paypal bezahlt.
Diese Rechnung ist Bestandteil Ihres Auftrags vom 04.06.2010 19:02:43
Ihre Zahlung ist am 04.06.2010 21:07:37 bei uns eingegangen. Vielen Dank.
Vielleicht handelt es sich bei der Vorgehensweise des Verkäufers ja schlicht um ein Versehen…
eBay- Bewertungen und Beleidigungen
17. Jun
In letzter Zeit häufen sich meine unangenehmen Erfahrungen bei eBay.
Das heißgeliebte Nokia 6230 meiner Freundin hat seinen Geist aufgegeben und musste durch ein neues ersetzt werden. Nach kurzer Suche hat sich ein passendes Angebot gefunden. Das Handy inklusive Versand hat mit Zubehör und im fast neuwertigen Zustand 28,30 Euro gekostet.
Nach dem Sofortkauf habe ich der Verkäuferin in den Hinweisen bei der Zahlung und per separater Nachricht mitgeteilt, dass der Artikel an die Adresse meiner Freundin versandt werden soll. In einer Mail von eBay zur Versandvorbereitung wurde aber trotzdem meine Adresse genannt. Ich habe die Verkäuferin dann nochmal ausdrücklich auf die richtige Anschrift hingewiesen und für den Fall einer Fehllieferung eine negative Bewertung in Aussicht gestellt.
Heute hat sich dazu in meinen Bewertungen ein interessanter Dialog entwickelt, der in folgender Bemerkung der Händlerin gipfelte:
Gibt 2 vers. Adressen an. Fehlende Entscheidung wohin mit der Ware !!! ADHS ???
Ich habe ihr die Entscheidung über die weitere Vorgehensweise einfach gemacht. Entweder das Ding verschwindet, oder ich versorge sie mit ausreichend Beschäftigung für das Sommerloch. Im Geiste schwebt mir da z.B. der § 185 StGB.
Ach ja, die Dame verkauft auch extrem viele gebrauchte Handys aktuell. Frage mich so nebenbei, wie das Finanzamt den (pseudo-)gewerblichen Handel unter einem Privataccount sieht… 
5000. Follower von @eBayDE – Das Überraschungspaket
26. Mai
Heute ist ein Paket von eBay bei mir eingetroffen, dass an den 5000. Follower des Twitteraccounts @eBayDE ausgelobt wurde.
Im Überraschungspaket von eBay fanden sich unter anderem ein Messenger-Bag, zwei Tassen, ein Mousepad, ein Polo-Shirt, ein T-Shirt und vieles mehr. Aber seht selbst: Mehr >
eBay, Paypal und die Illusion vom Käuferschutz
03. Mrz
In letzter Zeit kaufe ich wieder vermehrt Dinge bei eBay. Zuletzt benötigte ich nur ein USB-Kabel, um nicht jedesmal unter meinen Schreibtisch kriechen zu müssen. Ich habe also den Artikel 60cm USB 2.0 Kabel A-A(buchse) Verlängerung #3480 beim Verkäufer neelix68 erworben. neelix68 ist als gewerblicher Verkäufer angemeldet und betreut den eBay-Shop SM-PC_Service+Web.
Ich habe also per Paypal bezahlt und die Ware ist dann auch bei mir eingetroffen. leider war das Kabel keine 60 Zentimeter lang, sondern nur 53 Zentimeter. Absolut mögen die fehlenden 7 Zentimeter eher lächerlich erscheinen, prozentual sind es immerhin mehr als 10% weniger als in der Artikelbeschreibung angegeben und somit für mich eine erheblich abweichende Beschreibung.
In den negativen Bewertungen von neelix68 fand sich auch direkt ein Eintrag der zu meinem Problem passte:
Schneller Versand, statt 2m nur 1,8 m geliefert. Keine Reaktion auf Emails!
Ich habe den Fall also über den Paypal-Käuferschutz als Beschwerde eingereicht und gerade eben eine mehr als unbefriedigende Antwort von Paypal erhalten:
Sie haben sich entschieden, einen Antrag auf Käuferschutz zu stellen. Damit
bitten Sie PayPal, die Angelegenheit zu prüfen und eine Entscheidung zu
treffen. Im Rahmen der Untersuchung hat PayPal Ihren Nachrichtenverkehr auf
der Seite “Konfliktlösungen” geprüft.Unsere Untersuchung zu Ihrer Beschwerde ist abgeschlossen. Wie in unseren
Nutzungsbedingungen beschrieben, gilt das Beschwerdeverfahren nur für die
Lieferungen von Waren. Sie gelten nicht für Beschwerden bezüglich der
Eigenschaften oder der Qualität der verschickten Ware. Aus diesem Grund
können wir diese Transaktion nicht rückgängig machen und auch keine
Erstattung des Betrags vornehmen.
Ganz großes Kino…
Wäre die Ware also nicht angekommen, hätte ich eine Erstattung erhalten. Wenn die Ware falsch geliefert wird oder erheblich von der Beschreibung abweicht, greift der Käuferschutz aber nicht. Mag sein, dass ich vorher die ellenlagen Bedingungen von Paypal zum Käuferschutz aufmerksamer lesen und mich nicht von einem “Kostenloser PayPal-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe.” hätte blenden lassen sollen.
Zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dieses Artikels sind übrigens noch mehr als 10 Kabel im genannten Angebot bei eBay erhältlich…
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